Rebranding Sendinblue: Como cliente frecuente de Sendinblue fue una agradable sorpresa ver que actualizaron su marca bajo el nuevo nombre de “Brevo”. Fue bastante refrescante ver esta nueva identidad y nombre para el gigante azul de los correos que ya se merecía un cambio.
Para poner en contexto. Sendinblue era el nombre original de Brevo que inicio en 2012 como un servicio de email marketing o “Newsletters” completamente innovador.
Su propuesta como marca (Originalmente) era como “la alternativa #1 a Mailchimp” el cuál, era líder de la industria en cuanto a Email Marketing se refiere. Sin embargo, de forma inesperada, Sendinblue ha dado un giro 180° grados y se ha transformado en Brevo.
En este artículo voy a englobar el por qué de este cambio, mi opinión profesional y análisis al respecto.
Rebranding Sendinblue: El cambio de nombre
Las marcas cambian de nombre por muchos motivos, desde una mala reputación hasta una transformación profunda de cara al cliente con una propuesta más nueva y relevante. Para la agradable sorpresa de muchos Sendiblue se transforma en Brevo por el segundo motivo.
Sendinblue se ha transformado en Brevo porque ahora su plataforma se ha pasado de ser una plataforma de envió y gestión de newsletter a una de marketing y CRM
En palabras del CEO Armand Thiberge:
“Brevo le acerca a sus clientes. Con un nuevo nombre, un nuevo look y nuevas funcionalidades, pasamos a convertirnos en tu Plataforma de Marketing y CRM”.
Armand Thiberge
Por qué se cambió el nombre de Sendinblue a Brevo
Sendinblue comenzó como un servicio de newsletters. Sin embargo, hoy en día solo el 31% de sus clientes envían únicamente newsletters, sin utilizar otros canales. Por lo que tiene sentido que, así como sus clientes tiene hábitos de uso del producto diferentes a lo planteado originalmente, la marca se percate de esto y se adapte con base a ello para dar una propuesta más ajustada a sus necesidades.
Acerca del nuevo nombre
El nombre de “Sendinblue” se les ha quedado pequeño. Porque Sendinblue tenia palabra “send” de enviar y “blue” de azul para poder hacer una relación directa con su propuesta de marketing anterior.
Sin embargo, en palabras del propio Brevo “su producto había superado su nombre”.
El nuevo nombre de la marca hace referencia a la palabra “Bravo” que se utiliza para celebrar, en este caso, el éxito de sus clientes en sus estrategias de marketing con única diferencia que se utiliza la letra “e” al final del nombre para hacerlo más registrable.
Análisis de naming
El nuevo nombre de Sendinblue, ahora llamado “Brevo” es una propuesta de nombre, en mi opinión; mejor que la original. Primero, es un nombre más corto y memorizable. Segundo, es un nombre más relevante para la empresa y su producto actual. Tercero, es un nombre que NO encasilla a la marca una sola categoría como lo hacía su antiguo nombre “Sendinblue”. Desde mi punto de vista esto ha sido una jugada muy ingeniosa de parte del CEO y su equipo de marketing.
Análisis a la estrategia de rebranding Sendinblue
La marca de Sendinblue se había dado a conocer por ser una alternativa más económica y completa que su competidor #1 el cuál era Mailchimp. Sin embargo, tras el cambio su posicionamiento ha pasado de ser una plataforma de Newsletter a una plataforma de CRM y Marketing.
Brand positioning
Considero que este cambio en su estrategia de posicionamiento de marca puede llegar a afectar negativamente a la empresa que llevaba construyendo el posicionamiento desde el 2012 a saltar de ser uno de los gigantes del email marketing a competir con todas las opciones de CRM (Customer relationship management) como es Salesforce. Recomendaría mantener su enfoque en email marketing como su punto fuerte para evitar ser opacada por aquellos CRM que ya ocupan un lugar en la mente del consumidor desde hace años.
La nueva Identidad de marca de Brevo
Desde un punto de vista de diseño la nueva identidad de marca de Brevo es más amigable, humana y hasta se percibe un poco más ecológica.
La nueva tipografía
Para titulares Brevo ha tomado la decisión de usar la tipografia de Tomato Grotesk. Que es una familia de fuentes tipográfica de la categoría grotesk o grotesca, es decir que se caracterizan por ser más amplias, tener ángulos poco comunes y ser modernas.
En el caso de Tomato Grotesk se caracteriza por usar formas geométricas simples y un contraste acentuado que le da una fuerte personalidad. Estos aspectos le generan también un alto contraste y varios espacios reducido y que lo hacen perfecto para su uso en impresiones y pantallas en tamaños pequeños.
Para cuerpos de texto la marca de Brevo ha optado por usar la familia tipográfica de Inter. Una solida opción en cuanto a tipografías se refiere por sus optimizaciones de uso en pantallas y sus acabados limpios, ideales para usos web.
Color palette
El color verde como color principal de la marca es una excelente decisión, debido a que el nicho no hay tantas marcas que utilicen este color como elemento principal por lo que es una oportunidad de abarcar un nicho cromatológico en la industria de las plataformas de CRM y Marketing.
Las ilustraciones
Personalmente el usar ilustraciones le da un toque humanista y amigable a la marca de Brevo, estas tienen trazos simples y utilizan bastante los colores corporativos de la marca. Es una decisión solida porque a diferencia de otros competidores que manejan un excesivo uso de fotografías Brevo destaca por su simpleza gráfica.
La nueva interfaz de usuario del rebranding de Sendinblue a Brevo
Después de jugar un rato con la nueva interfaz de usuario pude observar que los cambios no han sido radicales. Se han pasado a un menú lateral más limpio y han simplificado las rutas de acceso a las funciones, por lo que interfaz de usuario. Personalmente me gusta la decisión de eliminar el menú superior porque simplemente estorbaba y confundió a la hora de usarlo. Tener un menú lateral desplegable para cada sección de la plataforma que simplemente se extienda al darle clic es excelente.
Rebranding Sendinblue: El nuevo logotipo
El nuevo logo de Sendinblue ahora llamado Brevo es una propuesta meramente tipográfica, es decir que cae dentro de la categoría de logotipo al ser caracterizado por usar únicamente texto y no la combinación de texto e imagen como lo veíamos en su propuesta anterior o imagotipo. Las curvas del vector parecen bastante redondeadas y se le han dado mayor “aire” o espacio vacio para mejorar su legibilidad a comparación de la propuesta original. Personalmente me parece Ok, entiendo que cuando una marca no quiere englobarse en una categoría u otra utilizan este tipo de propuestas más conservadoras en cuanto a la eliminación de símbolo gráfico se refiere.
De Sendinblue a Brevo Análisis
En conclusión, podemos decir que el cambio de Sendinblue a Brevo ha sido una excelente estrategia de rebranding muy bien aplicada. Tanto sus motivos detrás del cambio como los cambios aplicados son coherentes con la marca, su nueva identidad es bastante efectiva y limpia y la mayor preocupación que existe es la pérdida del posicionamiento de la marca como consecuencia lógica de transicionar a ser una plataforma más de CRM (Customer relationship management) y Marketing, que la plataforma de Newsletters más económica y completa del mercado.
