Cómo crear un brief de branding + [PLANTILLA GRATIS]

Portada de branding plantilla briefing

Si necesitas crear un brief de branding para tu siguiente proyecto he recopilado las preguntas que tienes que hacer e incluso te comparto una plantilla sobre cómo hacerlo. Descubre los secretos detrás de los briefs más exitosos de branding.

Por cierto, he creado una nueva herramienta: Se llama BriefBro y le permite generar automáticamente la información de un proyecto de diseño ficticio en formato de brief de diseño en cuestión de segundos con un solo clic. Puedes ver la herramienta dándole clic al botón de abajo

¿Qué es un brief de branding?

Un brief de branding es un documento corto que funciona como una herramienta para recopilar información clave de un cliente al iniciar un proyecto de branding. El brief de branding utiliza una serie de preguntas para poner en contexto del problema, entender la necesidad, la audiencia y los objetivos del cliente.

¿Por qué es importante hacer un brief de branding?

Ningún viento es favorable, si no sabes a donde te diriges. El proceso de briefing es importante porque nos da dirección

Además, durante la etapa de briefing se invierte tiempo en recabar información que permita analizar y entender al cliente, el contexto de su industria y las especificidades del proyecto de forma holística.

Puede significar diversos esfuerzos como entrevistas, reuniones, o incluso talleres de marca.

¿Cómo escribir un brief de branding?

Para escribir un brief enfocado a proyectos de branding tienes que colocar preguntas que te ayuden a recopilar información acerca de los datos de contacto del cliente, su negocio, qué hace la marca, cómo son sus clientes, cuál es la identidad y los valores de la marca. Esto junto con la información previa del cliente te ayudara a detectar su necesidad de comunicación y entender su situación como marca. Veamos cada uno de estos pasos:

Determina datos de contacto
Conoce lo básico de la marca
Profundiza en entender al público objetivo
Determina el tipo de identidad de marca a desarrollar

Preguntas para un brief de branding

1. Determina datos de contacto

Primero, obtén la información básica de tu cliente y su empresa. Asegúrate de tener el contacto de las personas que van a tomar decisiones durante el proceso. Esta información es vital. No quieres tratar con el asistente de marketing, cuando es el director de marketing quien toma las decisiones finales del proyecto de branding. Las preguntas que puedes hacer aquí son:

¿Cuál es su dirección de correo electrónico?
¿Cuál es el nombre de la empresa?
¿Cuál es la dirección de la empresa?
¿La empresa cuenta con una página web o redes sociales?
¿Cuál es el nombre de la persona de contacto?
¿Cuál es su cargo dentro de la empresa?
¿Cuál es su teléfono de contacto? (oficial/celular)
¿Por qué se ha puesto en contacto con nosotros? ¿Qué le ha hecho elegir nuestra propuesta sobre las demás?
¿Cuál es el objetivo u objetivos principales a cumplir en este proyecto? ¿Cómo luce el éxito de este proyecto para usted?

2. Conoce lo básico de la marca y el negocio

Descubre cuales son los productos y servicios que ofrece tu cliente y qué hace única a su marca. Te recomiendo profundizar en la categoría a la que pertenece a la marca y los valores que comparte. Pueden existir productos iguales, pero nunca 2 marcas iguales. Las preguntas que pueden hacer en esta sección son:

¿Cuánto tiempo lleva tu negocio en el mercado? ¿Tiene una trayectoria o es nuevo?
¿Cuáles son los objetivos de tu negocio actualmente?
¿Cuál es la necesidad que satisface tu marca/negocio?
¿Qué servicios o productos proporciona tú marca?
¿Qué valor único obtienen los clientes al comprar su producto/servicio?
¿Cuáles son las virtudes de la marca?
¿A qué categoría pertenece tu marca?
¿A qué se dedica la marca? (Breve descripción)
¿Qué valores promueve la marca? ¿Qué destacaría?
¿Qué es lo que hace a tu marca diferente a las demás?
¿Cómo quieres que perciban tu marca? (palabras clave) Ej: Una marca cercana y amigable – Una marca seria, elegante y con muchos años de experiencia. – Una marca premium y exclusiva etc.
¿Quiénes son los líderes del sector?
¿Quiénes son sus principales 3-5 competidores?
¿Cómo estás buscando posicionarte en el mercado?

3. Profundiza en entender al público objetivo

Además de conocer lo básico de la marca y el negocio, es importante entender para quien va dirigido exactamente el producto o servicio que la empresa ofrece. Las preguntas que giran en torno a los clientes nos ayudan a entender los datos demográficos del mismo, sus datos psicográficos y mucho más. Las preguntas que puedes hacer son las siguientes:

¿Cuál es el rango de edad de su grupo objetivo? (Las personas que principalmente piensan comprar su producto o servicio)
¿Qué sexo/género es tu grupo objetivo?
¿Cuál es el nivel socioeconómico de tu grupo objetivo?
¿Cuáles son los intereses de tu grupo objetivo?
¿En qué ciclo de vida familiar se encuentra su grupo objetivo?
Con respecto a su grupo objetivo: ¿Cuándo suele comprar? ¿Cómo suele comprar? y ¿con qué frecuencia compra su producto o servicio?
RESUMEN: En general, ¿Quién es tu grupo objetivo? (gustos, necesidades, formas de vivir, edad, estrato social, etc.)

4. Determina el tipo de identidad de marca

Profundiza en la identidad de la marca, su apartado visual, valores y personalidad. Esto es vital para la inmensa mayoría de proyectos que giran en torno al branding. Haz preguntas que te permitan determinar qué percepción quieren generar con esa marca en la mente de los potenciales clientes.

¿Cuáles son tus mayores oportunidades para mejorar? Identifica las cosas que te gustaría que comunicara tu nueva identidad visual de marca.
¿Cómo es la personalidad de su marca? Resúmalo en 3 palabras
¿Qué quieres que transmita y comunique tu logotipo y la identidad visual de tu marca? ¿Qué objetivos tiene que cumplir esta identidad visual para funcionar correctamente?
¿Cuáles son las posibles aplicaciones en las que se utilizará el logotipo? ¿En dónde se va a desplegar y usar este logotipo?
¿Dónde se utilizará PRINCIPALMENTE el logotipo?
¿Qué paletas / gama de colores quisieras? ¿Alguna razón en particular?
¿Qué elementos gráficos no debería tener la marca? (Elementos que tengan mala imagen dentro del sector/industria o que son parte de la competencia).
¿Te gustaría que tu marca incluya algún símbolo / icono? si es así ¿Cuál?
¿Cómo te gustaría que fuera el estilo de la marca? (Tipográfico – Tipográfico + visual – Hibrido/sello/emblema)
¿Algunas marcas de referente que le gusten? (No tienen que ser del mismo campo)
¿La marca tiene algún slogan o lema?

6 recomendaciones para redactar un brief de branding efectivo.

Utiliza software como Google Forms o Typeforms, para facilitarle a tus clientes rellenar el brief.
Hazle un review al brief a través de una videollamada o rellénalo junto con tu cliente.
No tengas miedo en preguntar, es mejor hacer una pregunta estúpida que quedarte con la duda.
Obtén una versión PDF del brief completado con para que puedas copiar fragmentos de información clave y colocarlo en posteriores presentaciones.
No tiene sentido que rellene el brief alguien que no tiene la palabra final en la toma de decisión.
No trabajes un brief hasta que recibas un anticipo. Esto es parte del servicio de diseño, no es una cotización.